Лиды от Яндекса

Содержание:

• Включите интеграцию
• Настройте интеграцию
• Выполните настройки в Яндекс
  • Настройте Яндекс.Вебмастер
  • Настройте врачей в Яндекс.Бизнес
  • Проверьте категорию организации в Яндекс.Бизнес
• Оплата
  • Запись с выбором слота
  • Запись без выбора слота
  • Отмена записи пациентом
• Обновление данных в Яндекс
• Возможные ошибки
  • Статус «Не настроено»
  • Причины по которым не работает интеграция (⚠️ Скоро!)

Включите интеграцию

1. Войдите в личный кабинет МедФлекс, используя логин и пароль от личного кабинета ПроДокторов.
2. Перейдите в раздел «Магазин интеграций».

3. Откройте категорию «Лидогенерация», выберите «Лиды от Яндекса» и нажмите на интеграцию.

4. Нажмите «Подключить».

Важно! Для работы интеграции у клиники должен быть заключён договор с ПроДокторов и МедФлекс. Если договора нет, обратитесь к персональному менеджеру МедРокет.

Настройте интеграцию

После включения интеграции выполните настройки:

1. В магазине интеграций перейдите на страницу «Настройки».

2. Активируйте врачей, для которых должна быть доступна запись через Яндекс, или отключите ненужных.

3. Если нужные врачи отсутствуют, добавьте их в личном кабинете ПроДокторов.

4. Убедитесь, что у выбранных врачей:

• указана специальность и стоимость приёма (как это сделать, читайте в статье).
• включена онлайн-запись.

Выполните настройки в Яндекс

Настройте Яндекс.Вебмастер

Важно! Интеграция не будет работать, если клиника уже выгружает свой фид сайта в Яндекс.Вебмастер. Его нужно удалить.

Для того, чтобы интеграция с МедФлекс начала работать корректно, войдите в личный кабинет Яндекс.Вебмастер и удалите фид сайта клиники.

1. Перейдите в Яндекс.Вебмастер и авторизуйтесь под своим логином и паролем от Яндекса.
2. Нажмите на раздел «Услуги и предложения в поиске» → «Фиды и ошибки».

3. Выберите ваш сайт из списка (у вас будет отображаться адрес вашего сайта, на изображении указан medflex.ru для примера).

4. Нажмите на значок «Троеточие» и выберите пункт «Удалить фид».

Настройте врачей в Яндекс.Бизнес

Чтобы информация о врачах отображалась корректно, выполните следующие шаги:

1. Войдите в личный кабинет Яндекс.Бизнес.
2. Выберите свою организацию.
3. Нажмите «Данные» и выберите пункт «Особенности и реквизиты».
4. Нажмите «Редактировать».
5. В поле «Врачи» укажите специальности.
6. Нажмите «Сохранить».

Проверьте категорию организации в Яндекс.Бизнес

Важно! Интеграция не будет работать, если категория вашей организации в Яндекс.Бизнес — «Салоны оптики» или «Ортопедические салоны».

Как проверить категорию:

1. Откройте Яндекс.Карты и введите адрес вашей клиники.
2. Нажмите на кнопку «Организации внутри».
3. Найдите свою организацию в списке — категория указана под названием.

Если категория указана ошибочно, измените её в настройках организации в Яндекс.Бизнес.

Если вы выполнили все настройки на стороне МедФлекс и ПроДокторов, проверили все настройки в Яндексе, но онлайн-запись всё равно не появилась — обратитесь к своему персональному менеджеру МедРокет.

Оплата

Пациентам доступно два способа записи через интеграцию «Лиды от Яндекса». От выбранного способа зависит стоимость, которую оплачивает клиника.

Запись с выбором слота

1. Пациент на странице Яндекса выбирает врача и нажимает «Записаться на приём».

2. В открывшемся окне выбирает слот для записи.

3. Нажимает «На сайт» и переходит на страницу виджета МедФлекс.

4. Завершает запись на приём.

Важно! Первая запись, сделанная таким способом, тарифицируется по стоимости лидогенерации в вашем городе. Если пациент, не закрывая страницу виджета, сразу создаёт вторую запись, она тарифицируется по стоимости записи в виджете — 10 рублей.

Запись без выбора слота

Обязательные условия для работы данного способа:

• баланс клиники в ЛК МедФлекс — более 100 рублей;
• подключена интеграция «Виджет МедФлекс».

1. Пациент выбирает врача и нажимает «Записаться на приём».

2. В открывшемся окне нажимает «Пропустить выбор времени».

3. Нажимает «На сайт» и переходит в виджет МедФлекс.

4. Завершает запись на приём.

При такой записи с клиники списывается 10 рублей с баланса МедФлекс.

Отмена записи пациентом

Если пациент отменяет запись, деньги за лид (списанные как с баланса ПроДокторов, так и с баланса МедФлекс) не возвращаются.

Обновление данных в Яндекс

• МедФлекс выгружает данные в Яндекс каждые 4 часа.
• В Яндексе обновление происходит с задержкой до 2 суток.

Возможные ошибки

Статус «Не настроено»

Отображается, если у клиники не подключён виджет «Ссылка на врача». В этом статусе данные о врачах и расписании не передаются в Яндекс.

Нажмите на кнопку статуса, чтобы увидеть окно с инструкцией по подключению.

Причины по которым не работает интеграция(⚠️ Скоро!)

• Отсутствует активный договор с ПроДокторов.
• Не проставлен ID клиники в Яндексе.
• Онлайн-запись не активна.
• В личном кабинете ПроДокторов нет ни одного врача.
• Ни один врач не включён в интеграцию «Лиды от Яндекса».
• Ни по одному врачу не выгружается расписание.
• У врачей не выбрана специальность или не указана стоимость приёма.