Оглавление 
- Ошибка "Убедитесь, что это значение больше либо равно 1." (код: 400, поле: count)
- Ошибка "Убедитесь, что это значение меньше либо равно 1000." (код: 400, поле: count)
- Ошибка "Убедитесь, что это значение содержит не более 500 символов." (код: 400, поле: name)
- Ошибка "Убедитесь, что это значение содержит не более 2000 символов." (код: 400, поле: reason)
- Ошибка "Страховая компания не найдена" (код: 400)
- Ошибка "ЛПУ с идентификаторами [...] недоступны для создания ордера" (код: 400)
Ошибки при добавлении файлов к ордеру
- Ошибка "Размер файла не может превышать 1 MB" (код: 400)
- Ошибка "В один ордер нельзя загрузить более 10 вложений." (код: 409)
- Ошибка "Некорректные учетные данные." (код: 401)
- Ошибка "Учетные данные не были предоставлены." (код: 401)
Ошибки при заполнении ордера
Ошибка "Убедитесь, что это значение больше либо равно 1." (код: 400, поле: count)
Когда возникает: при отправке ордера на согласование, если в табличной части Услуги для согласования у одной или нескольких строк поле Кол-во не заполнено или равно нулю
Причина: поле Кол-во обязательно и должно содержать целое число не менее 1. Пустое значение и ноль не принимаются
Что делать: открыть ордер, перейти на вкладку Услуги для согласования и заполнить поле Кол-во для каждой услуги. Номер строки с ошибкой соответствует порядковому номеру в ответе от API
Ошибка "Убедитесь, что это значение меньше либо равно 1000." (код: 400, поле: count)
Когда возникает: при отправке ордера на согласование, если у услуги в поле Кол-во указано число больше 1000
Причина: поле Кол-во принимает значения от 1 до 1000
Что делать: уменьшить значение поля Кол-во до 1000 или меньше. Если фактически требуется большее количество - разбить на несколько строк или обратиться к менеджеру МедФлекса
Ошибка "Убедитесь, что это значение содержит не более 500 символов." (код: 400, поле: name)
Когда возникает: при отправке ордера на согласование, если наименование услуги в МИС длиннее 500 символов
Причина: поле Наименование услуги принимает не более 500 символов
Что делать: сократить наименование услуги в справочнике номенклатуры до 500 символов. Если это невозможно - обратиться к менеджеру МедФлекса
Ошибка "Убедитесь, что это значение содержит не более 2000 символов." (код: 400, поле: reason)
Когда возникает: при отправке ордера на согласование, если поле Обоснование у услуги заполнено текстом длиннее 2000 символов
Причина: поле Обоснование принимает не более 2000 символов
Что делать: сократить текст в поле Обоснование до 2000 символов или менее
Ошибка "Страховая компания не найдена" (код: 400)
Когда возникает: при нажатии кнопки Отправить ордер в страховую
Причина: выбранная в шапке ордера страховая компания не найдена в МедФлексе или интеграция с ней не активна
Что делать: обновить список доступных страховых компаний. Для этого необходимо нажать кнопку Загрузить из МедФлекс рядом с полем Страховая (контрагент) и выбрать компанию из обновлённого списка. Если нужной компании нет - обратиться к менеджеру МедФлекса
Ошибка "ЛПУ с идентификаторами [...] недоступны для создания ордера" (код: 400)
Когда возникает: при нажатии кнопки Отправить ордер в страховую
Причина: выбранная в шапке ордера клиника (филиал) не подключена к API согласования услуг МедФлекса
Что делать: обновить список доступных страховых компаний. Для этого необходимо нажать кнопку Загрузить из МедФлекс рядом с полем Клиника (контрагент) и выбрать доступный филиал. Если нужного филиала нет - обратиться к менеджеру МедФлекса
Ошибки при добавлении файлов к ордеру
Ошибка "Размер файла не может превышать 1 MB" (код: 400)
Когда возникает: при добавлении вложения к ордеру через кнопку Файлы → Добавить
Причина: размер файла превышает 1 МБ
Что делать: уменьшить размер файла до 1 МБ или меньше. Для изображений - снизить разрешение или пересохранить в более сжатом формате. Для PDF - воспользоваться сервисами сжатия
Ошибка "В один ордер нельзя загрузить более 10 вложений." (код: 409)
Когда возникает: при попытке прикрепить файл к ордеру, у которого уже есть 10 вложений
Причина: достигнут максимально допустимый лимит вложений для одного ордера
Что делать: удалить ненужные ранее загруженные файлы через кнопку Файлы в шапке ордера. Если все файлы необходимы - объединить несколько документов в один файл перед загрузкой
Ошибки статусов ордера
Ошибка "Вы не можете редактировать ордер, пока он находится в текущем статусе" (код: 423)
Когда возникает: при попытке изменить ордер, добавить к нему файлы, услуги или протоколы, если ордер находится в финальном или промежуточном статусе, при котором редактирование недоступно
Причина: статус ордера не позволяет вносить изменения. Редактирование доступно только в статусе Черновик или после получения Запроса дополнительной информации от страховой
Что делать: если ордер нужно исправить и повторно отправить - нажать кнопку Отклонить ордер, затем Сформировать повторный ордер. Если статус выставлен ошибочно - обратиться к менеджеру МедФлекса
Ошибки авторизации
Ошибка "Некорректные учетные данные." (код: 401)
Когда возникает: при любом обращении к МедФлексу - отправке ордера, загрузке справочников, получении ответов
Причина: токен доступа недействителен, истёк или был сброшен
Что делать: в настройках расширения обновить токен доступа, нажав кнопку переподключения к МедФлексу. Если проблема повторяется - обратиться к менеджеру МедФлекса
Ошибка "Учетные данные не были предоставлены." (код: 401)
Когда возникает: если расширение не настроено или токен не был введён после установки
Причина: в настройках расширения не указан токен МедФлекса
Что делать: перейти в настройки расширения и указать токен доступа. Токен выдаётся при подключении интеграции согласования услуг - обратиться к менеджеру МедФлекса