Содержание:
- Включите интеграцию
- Настройте интеграцию
- Выполните настройки в Яндекс
- Оплата
- Обновление данных в Яндекс
- Возможные ошибки
Включите интеграцию 
- Войдите в личный кабинет МедФлекс, используя логин и пароль от личного кабинета ПроДокторов.
- Перейдите в раздел «Магазин интеграций».
3. Откройте категорию «Лидогенерация», выберите «Лиды от Яндекса» и нажмите на интеграцию.
4. Нажмите «Подключить».
Важно! Для работы интеграции у клиники должен быть заключён договор с ПроДокторов и МедФлекс. Если договора нет, обратитесь к персональному менеджеру МедРокет.
Настройте интеграцию
После включения интеграции выполните настройки:
- В магазине интеграций перейдите на страницу «Настройки».
2. Активируйте врачей, для которых должна быть доступна запись через Яндекс, или отключите ненужных.
3. Если нужные врачи отсутствуют, добавьте их в личном кабинете ПроДокторов.
4. Убедитесь, что у выбранных врачей:
- указана специальность и стоимость приёма (как это сделать, читайте в статье).
- включена онлайн-запись.
Выполните настройки в Яндекс
Удалите фид клиники в Яндекс.Вебмастер
Важно! Интеграция не будет работать, если клиника уже выгружает свой фид сайта в Яндекс.Вебмастер. Его нужно удалить.
Для того, чтобы интеграция с МедФлекс начала работать корректно, войдите в личный кабинет Яндекс.Вебмастер и удалите фид сайта клиники.
- Перейдите в Яндекс.Вебмастер и авторизуйтесь под своим логином и паролем от Яндекса.
- Нажмите на раздел «Услуги и предложения в поиске» → «Фиды и ошибки».
3. Выберите ваш сайт из списка (у вас будет отображаться адрес вашего сайта, на изображении указан medflex.ru для примера).
4. Нажмите на значок «Троеточие» и выберите пункт «Удалить фид».
5. Если в Яндекс.Вебмастер у вас нет сайта или нет загруженного фида, удалять или добавлять ничего не нужно.
Настройте врачей в Яндекс.Бизнес
Чтобы информация о врачах отображалась корректно, выполните следующие шаги:
- Войдите в личный кабинет Яндекс.Бизнес.
- Выберите свою организацию.
- Нажмите «Данные» и выберите пункт «Особенности и реквизиты».
- Нажмите «Редактировать».
- В поле «Врачи» укажите специальности.
- Нажмите «Сохранить».
Проверьте категорию организации в Яндекс.Бизнес
Важно! Интеграция не будет работать, если категория вашей организации в Яндекс.Бизнес — «Салоны оптики» или «Ортопедические салоны».
Как проверить категорию:
- Откройте Яндекс.Карты и введите адрес вашей клиники.
- Нажмите на кнопку «Организации внутри».
- Найдите свою организацию в списке — категория указана под названием.
Если категория указана ошибочно, измените её в настройках организации в Яндекс.Бизнес.
Если вы выполнили все настройки на стороне МедФлекс и ПроДокторов, проверили все настройки в Яндексе, но онлайн-запись всё равно не появилась — обратитесь к своему персональному менеджеру МедРокет.
Оплата
Пациентам доступно два способа записи через интеграцию «Лиды от Яндекса». От выбранного способа зависит стоимость, которую оплачивает клиника.
Запись с выбором слота
- Пациент на странице Яндекса выбирает врача и клинику для записи.
2. Выбирает слот для записи.
3. Переходит на страницу виджета МедФлекс.
4. В виджете МедФлекс у пациента автоматически подставляется выбранное время и дата записи.
5. Подтверждает номер телефона и завершает запись.
Первая запись, сделанная таким способом, тарифицируется по стоимости лидогенерации в вашем городе. Если пациент, не закрывая страницу виджета, сразу создаёт вторую запись, она тарифицируется по стоимости записи в виджете — 10 рублей.
Запись без выбора слота
- Пациент выбирает врача и клинику.
2. Пропускает выбор времени.
4. Переходит на страницу виджета МедФлекс.
5. Выбирает свободный слот для записи.
6. Подтверждает номер телефона и завершает запись.
За такую запись клиники оплачивает 10 рублей с баланса МедФлекс.
Отмена записи пациентом
Если пациент отменяет запись, деньги за лид (списанные как с баланса ПроДокторов, так и с баланса МедФлекс) не возвращаются.
Обновление данных в Яндекс
- МедФлекс выгружает данные в Яндекс каждые 4 часа.
- В Яндексе обновление происходит с задержкой до 2 суток.
Возможные ошибки
Если интеграция не работает, в карточке отображается статус «Не настроено». Нажмите на него, чтобы увидеть причины и список клиник, которые необходимо настроить.
Отключена интеграция «Ссылка на врача»
В личном кабинете МедФлекс подключите интеграцию «Ссылка на врача».
Отсутствует активный договор с ПроДокторов.
Свяжитесь с персональным менеджером МедРокет для заключения договора.
Не указан ID клиники в Яндексе.
В МедФлекс у вашей клиники не указан Яндекс ID. Свяжитесь с персональным менеджером МедРокет и сообщите ему Яндекс ID вашей организации.
Не работает онлайн-запись
Свяжитесь с персональным менеджером МедРокет для восстановления работы онлайн-записи.
Добавьте хотя бы одного врача в личном кабинете ПроДокторов
Добавьте хотя бы одного врача в личном кабинете ПроДокторов. Воспользуйтесь инструкцией по добавлению врачей.
В личном кабинете ПроДокторов укажите специальность и стоимость приема для врачей
Настройте врачей в личном кабинете ПроДокторов
- укажите специальность и стоимость приёма (как это сделать, читайте в статье).
- включите онлайн-запись.
Не передается расписание врачей из МИС
Свяжитесь с персональным менеджером МедРокет для восстановления выгрузки расписание из МИС клиники.
Выключены все врачи в настройках интеграцию
Настройте врачей в настройках интеграции.