Поиск

Подключение маркетинговых рассылок

Содержание:

Маркетинговые рассылки позволяют формировать целевые сегменты пациентов через сервисы партнёры и отправлять им персонализированные сообщения (акции, напоминания о профилактике, поздравления).

В отличие от триггерных уведомлений, маркетинговые работают на основе статистики и условий сегментации. На первом этапе функционал реализован для МИС МедЛок.

Данные передаются через защищённый канал МедФлекса: партнёр физически не получает полную базу клиники, а работает только с временными идентификаторами и конкретными сегментами.

Подключение интеграции

Зайдите в «Магазин интеграций» в личном кабинете МедФлекс.
Выберите сервис в блоке «Маркетинговые рассылки».
На открывшейся странице нажмите «Подключить».

Важно! Отправлять заявки на подключение может только пользователь с ролью «суперпользователь».

Сразу после нажатия кнопки МедФлекс фиксирует заявку и передаёт её сервису-партнёру.

Настройка передачи данных в МедЛок

После отправки заявки в «Магазине интеграций» активируйте передачу данных в вашей МИС. Для МИС МедЛок это делается через личные настройки модуля.

Зайдите в раздел «Модули».
Перейдите на вкладку «Интеграции МедФлекс».
Включите бегунок «Доступ к данным для маркетинговых рассылок».

Важно! Синхронизация данных начинается через 24 часа после включения переключателя. До этого момента сегменты рассчитываться не будут.

Пациенты, у которых в профиле стоит запрет на коммуникации (анонимные приёмы, отказы от обработки данных или рекламных рассылок), автоматически исключаются из всех партнёрских сегментов. МедФлекс не передаёт их информацию сервису.

Подробная настройка модуля доступна в справке МедЛок: Внешние партнёры — Маркетинговые рассылки

Что делать после подключения

После нажатия кнопки «Подключить» партнёр получает заявку и связывается с вами в течение 3 рабочих дней для обсуждения условий сотрудничества.

Подпишите договор с партнёром и внесите оплату напрямую сервису.
Сообщите партнёру о факте оплаты. Партнёр передаст информацию в МедФлекс, и интеграция активируется для работы с сегментами.

Важно! Пока партнёр не подтвердит оплату в системе, доступ к формированию сегментов ограничен. Полноценная работа рассылками начнётся только после верификации платежа.

Как отключить интеграцию

Зайдите в «Магазин интеграций».
Выберите сервис маркетинговых рассылок.
Нажмите «Подробнее».
Внизу страницы нажмите «Отключить».

Важно! Чтобы подключить интеграцию обратно, потребуется повторная заявка на подключение и повторная активация бегунка в МИС.

Частые вопросы

Чем маркетинговые рассылки отличаются от триггерных?
Триггерные — это автоматические напоминания на конкретные события в МИС (запись, приём, отмена). Маркетинговые — это целевые кампании, которые партнёр формирует самостоятельно по сегментам пациентов: акции, профилактика, возвращение ушедших, поздравления с днём рождения.

Данные пациентов в безопасности?
Да. Партнёр физически не может получить или сохранить полную базу. Работа строго лимитирована:

максимум 5% базы клиники на один сегмент;
не более 30% базы в месяц;
минимальный сегмент — 30 пациентов;
временные идентификаторы пациентов действуют только 24 часа.

Персональные контакты запрашиваются партнёром строго перед отправкой сообщения и не могут храниться на его стороне.

Можно ли исключить конкретного пациента из рассылок?
Да. Если в вашей МИС у пациента установлен запрет на коммуникации, он автоматически исключается из любых партнёрских сегментов. МедФлекс не передаёт данные таких пациентов сервису.

Сколько стоит подключение?
Стоимость определяете вы и партнёр в рамках личного договора. Клиника платит сервису напрямую. МедФлекс взимает комиссию с партнёра.