Ссылка скопирована

FAQ

Содержание

Что такое МедФлекс

МедФлекс - это сервис безопасного обмена медицинскими данными между Клиниками, онлайн-сервисами, страховыми компаниями и государством.

Что нужно, чтобы подключиться к МедФлекс

Для того чтобы подключиться к МедФлексу требуется:
1. Ваша МИС должна быть из этого списка.
2. Вам нужен функционал из представленного списка интеграций.

Как подключиться к Медфлексу.

Для того чтобы подключиться к МедФлекс клинике нужно обратиться к своему персональному менеджеру со стороны МедРокет. Если персонального менеджера нет, то написать в поддержку по этому адресу - help@medrocket.ru.

Подробнее про подключение каждой отдельной МИС можно узнать по ссылке.

Сколько стоит функционала МедФлекс

Подробная информация находится на нашем сайте, в разделе «Тарификация».

Если я хочу воспользоваться сервисами, представленными в магазине интеграций, у меня должен быть договор с ними

Если вы хотите воспользоваться сервисами в магазине интеграции, вам понадобится заключать договор только в случае интеграций «Триггерные рассылки» и «Готовый сайт клиник», для других сервисов договор не требуется. Обязательно наличие договора с Медфлекс.

Что такое «Услуга, требующая предварительной консультации»

Услуга требующая предварительной консультации(УТК) или инвазивная услуга - это медицинская процедура, связанная с проникновением в организм через естественные барьеры. Перед оказанием такой услуги необходимо проконсультироваться со специалистом, поэтому требуется первичная консультация врача.

Почему после включения выгрузки врачей на Яндекс, информация не обновилась

После включения выгрузки существует задержка в 1-3 дня перед тем как информация отобразится на сервисах Яндекса.

Важно! Информация будет отображаться при поиске клиник, а не конкретного врача

Выгрузка цен на карты и время ожидания

Возможные ошибки Яндекс Карт:

  1. На стороне МедФлекс указана неверная ссылка, например, когда клиника переехала.
  2. Непредвиденная ошибка на стороне Яндекса.

Время ожидания - 3 дня

Возможные ошибки 2ГИС:

  1. Прайс-лист неверно загружен вручную, поэтому выгрузка может не работать.
  2. Вручную удален прайс-лист МедФлекс из Личного кабинета 2ГИС.

Время ожидания - в течении 1 дня

Как мне поменять расположение и порядок услуг в виджете прайс-листа

Данный функционал недоступен, однако в будущем планируется отображать услуги в алфавитном порядке

Ссылка на виджет прайс-листа

Как поменять фото врачу в виджете

В своих сервисах мы используем фотографии врачей с ПроДокторов.

Для обновления фотографии, вам нужно повторно загрузить фото на ПроДокторов.

Можно ли поставить виджет ВКонтакте на личную страницу

Нет, так как для этого требуется добавить приложение для сообщества, для обычных профилей пользователей этот функционал недоступен.

Ссылка на виджет ВКонтакте

Почему не работает счетчик Яндекс Метрики

Данная ошибка может быть связана с:

  1. Корретностью настройки целей в Яндекс Метрике.
  2. Правильно ли указан id в интеграции в Личном кабинете МедФлекса.