Содержание:
- Врач не выгружается из МИС
- У врача нет аккаунта на ПроДокторов
- Расписание в МИС и на ПроДокторов не совпадают
- У врача выключена онлайн-запись на ПроДокторов
- Врач зарегистрирован на ПроДокторов, но его расписание не отображается на портале
- Онлайн-запись в клинику выключена из-за ошибки выгрузки
Врач не выгружается из МИС 
1. Проверьте, чтобы врач был зарегистрирован на Продокторов.
2. Проверьте, чтобы ФИО врача в МИС и на Продокторов совпадало.
У врача нет аккаунта на ПроДокторов
Читайте как зарегистрировать врача на ПроДокторов в статье - зарегистрировать врача на портале.
Расписание в МИС и на ПроДокторов не совпадают
Основные причины:
- В расписании нет свободных слотов.
- Синхронизация с МИС не активна или работает с ошибкой.
- На портале проводятся технические работы.
- Ошибка браузера или кэша (особенно на мобильных устройствах).
У врача выключена онлайн-запись на ПроДокторов
Что делать:
1. Убедитесь, что в личном кабинете Медфлекс на странице «Магазин интеграций» во вкладке «Онлай-запись» подключена интеграция «ПроДокторов.Онлайн-запись».
Как подключить и настроить интеграцию можно узнать в статье - ПроДокторов: онлайн-запись
2. Включите и настройте онлайн-запись в личном кабинете ПроДокторов.
Почему не работает онлайн-записи в личном кабинете ПроДокторов можно узнать в статье - Не работает онлайн-запись.
Врач зарегистрирован на ПроДокторов, но его расписание не отображается на портале:
- Проверьте, включён ли врач в настройках интеграции «ПроДокторов. Онлайн-запись».
Если включён, переходите к пункту 2. - Проверьте, включена ли запись в личном кабинете ПроДокторов на конкретную специальность врача.
Если включена, переходите к пункту 3. - Проверьте настройки выгрузки расписания врача из вашей МИС. Потребуется помощь технического специалиста: вашего сисадмина или разработчика МИС.
Онлайн-запись в клинику выключена из-за ошибки выгрузки
В разделе «Ваша МИС» появится надпись «Данные из МИС не выгружаются».
При обнаружении ошибки выгрузки данных из МИС - обратитесь к персональному менеджеру МедРокет.