Почтаи маркетингӣ

Мундариҷа:

• Ин чӣ гуна кор мекунад
• Кадом вазифаҳоро тавассути почтаи маркетингӣ бастан мумкин аст
• Имконоти дастраси шунавандагон
• Маълумоти беморон чӣ гуна ҳифз карда мешавад
• Саволҳои зуд-зуд

Маркетинги МАРКЕТИНГӢ API-И Медфлекс мебошад, ки ба хидматҳои шарикӣ имкон медиҳад, ки сегментҳои беморони худро дар шароити гуногун ташкил кунанд, масалан, «мужчины 35+, не были у стоматолога полгода» - ва ба онҳо паемҳои фардӣ фиристед: аксияҳо, едраскуниҳои пешгирӣ, табрикоти зодрӯз.

Функсия аз паемҳои маъмулии триггерӣ фарқ мекунад:

• Паемҳои триггерӣ - едраскуниҳои автоматӣ ба рӯйдодҳои мушаххас: сабт, қабул, бекор кардан.
• Почтаи маркетингӣ маъракаҳои мақсадноки таблиғотӣ аз рӯи сегментҳои беморон: аксияҳо, баргардонидани фавтидагон, пешгирӣ, пеш аз фурӯш.

Дар айни замон, функсия танҳо барои клиникаҳои мис МедЛок дастрас аст. Пайвастшавии ДИГАР МИСҲО дар марҳилаи навбатӣ ба нақша гирифта шудааст, мӯҳлати дақиқи он ҳанӯз муайян нашудааст.

Ин чӣ гуна кор мекунад

Аз клиника танҳо талаб карда мешавад, ки ҳамгироӣ дар кабинети Шахсии Медфлекс, ивазкунандаи маркетинг Дар Медлок ва бастани шартнома бо хидмат. Пас аз ин, хидмат метавонад ба МедФлекс дархостҳо фиристад, то сегментҳои беморонро аз рӯи параметрҳои додашуда эҷод кунад. Минбаъд зарур аст:

1. Дар интерфейси хидмати шарик сегменти аудитория эҷод кунед. Масалан, «пациенты, отменившие запись за последние 7 дней и не записавшиеся повторно».
2. МедФлекс сегментро ҷамъ мекунад. Мо ба маълумоти MIS-и шумо муроҷиат мекунем ва беморонро ба шартҳои аз ҷониби ШАРИКИ API додашуда мувофиқат мекунем ва дар баробари истифодаи маҳдудиятҳое, ки пойгоҳи муштариенро муҳофизат мекунанд (бештар дар боби зер).
3. Шарик идентификаторҳои муваққатии беморонро мегирад. Онҳо ягон маълумоти шахсӣ надоранд ва 24 соат давом мекунанд.
4. Шарик пеш аз фиристодан тамосро мепурсад. Мо ном, номи падар, телефон, почтаи электронӣ ва гурӯҳи синну солро интиқол медиҳем-ва танҳо дар ин марҳила. Нигоҳ доштани ин маълумот ба шарик дар шартнома манъ аст-онҳо танҳо ҳангоми фиристодани паем истифода мешаванд.
5. Шарик ба мо мегӯяд, ки номаро ба кӣ фиристодааст. Ин барои он аст, ки ба зудӣ ба ин беморон ҳамон як бюллетенро дубора нафиристед.

Кадом вазифаҳоро тавассути почтаи маркетингӣ бастан мумкин аст

Дар зер намунаҳои сенарияҳое ҳастанд, ки тавассути бюллетенҳо дастрасанд. Рӯйхати парвандаҳои имконпазир аз татбиқи техникии хидмате, ки шумо пайваст мекунед, вобаста аст.

• Бозгашт пас аз бекор кардани сабт. Беморе, ки боздидро бекор кардааст ва дубора номнавис нашудааст, метавонад пешниҳоди бозгашт фиристад.
• Едрас кардани пешгирии банақшагирифташуда. Бемороне, ки муддати тӯлонӣ дар муоинаи мунтазам набуданд, метавонанд барои сабти ном едраскунӣ фиристанд.
• Зодрӯз муборак. Ба зодрӯзҳое, ки дар як соли охир ҳадди аққал як маротиба дар клиника буданд, табрикоти шахсӣ бо тӯҳфа.
• Ҳамроҳӣ пас аз ба итмом расонидани табобат. Ба бемороне, ки аз табобат гузаштаанд, тавсия додани ташрифҳои дастгирикунанда.
• Бозгашт «брошенного» курсҳои табобат. Ба бемороне, ки курсро оғоз карданд ва омаданро бас карданд, едраскунандаи аҳамияти идома додан аст.
• Бозгашт «дорогих» беморон. Ба беморони дорои чеки баланд, ки муддати тӯлонӣ наомадаанд — пешниҳоди шахсӣ.
• Хизматрасонии VIP. Ба беморони дорои чеки миенаи баланд-пешниҳодҳо бо шартҳои махсус.
• Паемҳои гуногун барои беморони ибтидоӣ ва дуюмдараҷа. Аввал суроғаи клиника ва рӯйхати ҳуҷҷатҳо, дуюмдараҷа едраскунии кӯтоҳ.
• Маълумот дар бораи духтур е хидмати нав. Ба беморони ихтисосҳои марбута, ки ҳанӯз аз хидмати нав истифода накардаанд.
• Реаниматсия «спящей» пойгоҳҳо. Ба бемороне, ки 1-3 сол дар клиника набуданд, пешниҳодҳои шахсӣ бо назардошти таърихи хароҷоти онҳо.

Имконоти дастраси шунавандагон

Аз РӮИ кадом параметрҳо сегменти беморонро ДАР Api Medflex ташкил кардан мумкин аст:

• Бемор: ҷинс, гурӯҳи синну сол, санаи таваллуд (диапазони ±7 рӯз аз имрӯз), давраи бақайдгирӣ дар пойгоҳи МИС (то 5 сол пеш)
• Қабул: ЛПУ, давраи ташриф (то 3 сол пеш), мақоми қабул, духтур, ихтисос, хидмат, шумораи қабулҳо аз рӯи шартҳои блок
• Омори ҳама вақт: шумораи боздидҳо, маблағи харид, чеки миена
• Истисноҳо: бемороне, ки Дар Давоми N рӯзи охир (то 45) ба онҳо номаи муайян фиристода шуданд; бемороне, ки ҳангоми воридоти оммавӣ ба пойгоҳ ворид шуданд

Муҳим: Шарик метавонад ба клиникаҳо дар интерфейси худ на ҳама имконотро барои сохтани сегмент пешниҳод кунад-ин аз татбиқи он вобаста аст.

Маълумоти беморон чӣ гуна ҳифз карда мешавад

Меъмории хидмат тавре тарҳрезӣ шудааст, ки шарик аз ҷиҳати ҷисмонӣ пойгоҳи беморони шуморо нусхабардорӣ карда натавонад.

• Шарик ҳеҷ гоҳ пойгоҳро пурра намегирад е нигоҳ намедорад — танҳо идентификаторҳои муваққатӣ барои сегменти мушаххас.
• Маълумоти шахсӣ (ном, телефон, почтаи электронӣ) аз ҷониби шарик бевосита пеш аз фиристодани нома гирифта мешавад. Дар шартнома нигоҳ доштани онҳо дар тарафи худ манъ аст.
• Агар бемор дар МИС рад кардани муоширатро нишон диҳад, вай ба таври худкор аз ҳар як намуна хориҷ карда мешавад шарики ӯ ҳатто дар бораи мавҷудияти он маълумот намегирад.

Маҳдудиятҳои сегментҳо дар 17.08 (метавонанд дар оянда аз нав дида баромада шаванд):

• ҳадди ақали беморон дар сегменти 1
• ҳадди аксар беморон дар сегмент 5% аз пойгоҳи умумии клиника
• ҳадди аксар беморон дар ҳамаи сегментҳо дар 1 моҳи тақвимӣ 30% аз пойгоҳи умумии клиника
• максимум сегментҳои тайер (шумо метавонед форсиро талаб кунед. маълумоти беморон барои фиристодан) дар шарики 10
• ҳадди аксар сегментҳои фаъол (архив карда нашудаанд) дар шарики 100
• ҳадди аксар сегментҳои фаъоли клиника (аз рӯи ҳамаи шарикон) 100
• вақти" ҳает " - и бемор-24 соат

Ҳангоми расидан ба маҳдудият, шарик хатои МУВОФИҚИ Api-И Медфлексро мегирад.

Кадом беморон дар сегментҳо ба шарикон дода намешаванд (танзимот Дар Суст):

• Бемор аз коркарди маълумоти шахсӣ даст кашид
• Бемор барои фиристодани огоҳиномаҳо иҷозат надодааст (е вуҷуд дорад «Отказ от рекламных рассылок»).
• Қабули бемор номаълум аст
• Духтуре, ки беморро ба қайд гирифтааст, фиристодани маълумотро манъ мекунад.

Саволҳои зуд-зуд

Маркетинги маркетинг аз триггер чӣ фарқ дорад?

Триггерҳо едраскуниҳои автоматии рӯйдодҳои мушаххас дар МИС мебошанд: сабт, қабул, бекор кардан. Маркетинг маъракаҳои мақсадноки сегментҳои беморон: саҳмияҳо, баргардонидани фавтидагон, пешгирӣ. Онҳо якхела пайваст мешаванд-тавассути «Магазин интеграций» дар идораи шахсӣ.

Ое шарик метавонад пойгоҳи беморони моро нусхабардорӣ кунад?

Не. Шарик танҳо идентификаторҳои муваққатиро мегирад, ки 24 соат давом мекунанд ва маълумоти шахсӣ бевосита пеш аз фиристодани паеми мушаххас. Нигоҳ доштани ин маълумот ба шарик дар шартнома манъ аст ва маҳдудиятҳои сахт имкон намедиҳанд, ки пойгоҳро ҳатто қисман бор кунанд.

Арзиши пайвастшавӣ чӣ қадар аст?

Арзиши клиникаро шарик муайян мекунад-ин шартномаи алоҳидаи байни шумо ва шарик Аст, Medflex дар он иштирок намекунад.

Функсия барои кадом MIS дастрас аст?

То имрӯз танҳо Ба Таъхир афтодааст. Пайваст кардани БОҚИМОНДАИ МИС дар нақшаҳо, аммо мӯҳлатҳо ҳанӯз муайян нашудаанд.

Рӯйхати шарикони дастрасро аз куҷо пайдо кардан мумкин аст?

Дар идораи Шахсии Медфлекс, дар бахши «Магазин интеграций».

Ое бемори мушаххасро аз бюллетенҳо хориҷ кардан мумкин аст?
Бале. Агар бемор дар MIS-и шумо манъи иртибот дошта бошад, вай ба таври худкор аз ҳама сегментҳои шарикӣ хориҷ карда мешавад. МедФлекс маълумоти чунин беморонро ба хидмат интиқол намедиҳад.