Оглавление 
- Хранение документов не оплачено, оплата ожидается
- Хранение документов не оплачено, интеграция отключена при неоплате более 30 дней
- Документы удалены после истечения архивного периода
- Где посмотреть размер платежа за хранение медицинских документов
Стоимость хранения зависит от количества документов, подписанных пациентом в соответствии с лицензионным договором.
Списание происходит автоматически с баланса клиники 1 числа каждого месяца.
Посмотреть сумму и дату списания можно в детализированном отчёте - «Финансы: баланс, УПД, отчёты».
Хранение документов не оплачено, оплата ожидается
Если не оплачен один или несколько филиалов из нескольких доступных
Карточка «Электронный документооборот» на странице «Ваша МИС» показывает причину и сумму к оплате.
При клике на количество филиалов будет отображаться статус по каждому филиалу
На странице «Немедицинские документы» - то же сообщение с суммой к оплате и сроком, до которого нужно оплатить, чтобы интеграция не была отключена и ссылкой «Пополнить баланс».
Если часть филиалов не оплачена, а часть уже отключена
Если у клиники несколько филиалов, они могут одновременно находиться на разных стадиях: по одним ещё идёт отсчёт срока на оплату, по другим 30 дней уже истекли и интеграция отключена. В этом случае сообщение перечисляет обе причины.
Информация по филиалам в этом случае тоже показывает обе причины по каждому филиалу отдельно.
Информация на странице "Немедицинские документы".
Важно! Если не оплатить хранение документов, интеграция по неоплаченному филиалу будет отключена.
Оплатить можно в любой момент до отключения - как только оплата пройдёт, ограничение снимается автоматически, обращаться в поддержку не нужно.
Письма клинике
Пока оплата не поступила, клиника получает письма на почту — на 1-й, 7-й и 29-й день с момента неоплаты, с указанием суммы к оплате и срока, оставшегося до отключения.
В письмах будет указано кол-во дней до отключения.
Хранение документов не оплачено, интеграция отключена при неоплате более 30 дней
Если оплата не поступила в течение 30 дней, интеграция по неоплаченному филиалу отключается, а клинике даётся 30 дней на скачивание архива документов.
Отключены все филиалы
Карточка на странице «Ваша МИС»: интеграция отключена по всем филиалам.
Информация по филиалам: срок скачивания архива указан по каждому филиалу отдельно.
Страница «Немедицинские документы» - документы не отображаются, доступна только ссылка на скачивание архива.
Отключена часть филиалов
Отключённые филиалы показываются в списке первыми.
Информация по филиалам: отключённые и работающие филиалы показаны в одной панели раздельными списками.
Страница «Немедицинские документы»: сообщение относится только к отключённым филиалам, остальные продолжают работать и показаны в общей таблице.
Просмотр по одному отключённому филиалу
Письма клинике
Пока архив доступен, клиника получает письма-напоминания на 1-й, 7-й и 29-й день после отключения с указанием срока, до которого можно скачать документы.
Важно! Если не скачать архив в течение 30 дней после отключения интеграции, документы будут удалены из хранилища МедФлекс без возможности восстановления.
Документы удалены после истечения архивного периода
После того как 30-дневный срок доступа к архиву истёк, документы удаляются из хранилища МедФлекс безвозвратно. Страница «Немедицинские документы» возвращается к состоянию, в котором клиника ещё не подключала модуль, то есть для возобновления работы интеграцию нужно будет подключить заново. После включения ранее удалённые из архива документы отображаться не будут.
Где посмотреть размер платежа за хранение медицинских документов
Посмотреть сумму можно в детализированном отчёте, подробнее в статье «Финансы: баланс, УПД, отчёты».
