Ссылка скопирована

Процесс работы по лидогенерации

Содержание:

Данная статья призвана помочь сервисам, предоставляющим генерацию лидов(далее лидогенерация) в интеграции с МедФлексом.

Важно! Если у вас остались вопросы или вы столкнули с проблемой не описанной в данной статье, свяжитесь с вашим личным менеджером

Функционал, необходимый для лидогенерации:

  1. Белый список клиник Лидогенератора
  2. Уведомления о доступности клиники для онлайн-записи
  3. Онлайн-запись пациента на приём к врачу

Описание процесса взаимодействия по функционалу лидогенерации

Получение общего списка клиник от МедФлекс

Лидогенератор получает от МедФлекс общий список ID клиник, в которых возможна онлайн-запись по лидогенерации (у клиники имеется интеграция онлайн-записи с МедФлекс и хотя бы 1 врач, сопоставленный с ПроДокторов)

  • Метод МедФлекс – GET /models/lpu/all/

Получение белого списка клиник от Лидогенератора

МедФлекс получает от Лидогенератора список ID клиник, по которым Лидогенератор готов делать онлайн-запись. При этом МедФлекс также уведомляет клиники из белого списка о том, что им доступна интеграция и функционал лидогенерации на площадке Лидогенератора.

  • Метод Лидогенератора – GET /lpu_whitelist/

Ответ по методу всегда должен содержать актуальный список клиник со стороны Лидогенератора. Клиникам, не попавшим в этот список, будет недоступен функционал лидогенерации.

Получение списка клиник, включивших интеграцию с Лидогенератором от МедФлекса

Успешный ответ содержит список клиник, удовлетворяющих обоим условиям:

  1. клиника включена в белый список Лидогенератора
  2. клиника включила интеграцию с Лидогенератором в личном кабинете МедФлекс
  • Метод МедФлекс – GET /models/lpu/

Актуализация белого списка в МедФлекс

МедФлекс 1 раз в час опрашивает метод с белым списком клиник, актуализирует данные на своей стороне и дает возможность включить лидогенерацию только тем клиникам, которые были возвращены методом белого списка клиник со стороны Лидогенератора.

Если клиника была исключена Лидогенератором из своего белого списка, МедФлекс отправит ей уведомление о недоступности функционала лидогенерации на площадке Лидогенератора. Повторное включение интеграции клиникой возможно только вручную в личном кабинете МедФлекс.

Включение интеграции клиниками

Менеджер клиники, которой доступна интеграция с Лидогенератором, включает её в личном кабинете МедФлекс

Разблокировка возможности онлайн-записи для Лидогенератора

Лидогенератору становится доступна онлайн-запись по лидогенерации сразу после включения интеграции клиникой в личном кабинете МедФлекс

Отправка МедФлексом уведомления о статусе доступности / недоступности клиники для онлайн-записи

Отправка запроса на переключение клиники в статус «недоступна» происходит после выполнения какого-либо из условий:

  1. Автоматического обнаружения технических проблем с онлайн-записью
  2. Выявления недостаточности средств на счёте клиники для оплаты записи
  3. Расторжения договора с продуктами МедРокет
  4. Отключения интеграции с Лидогенератором в личном кабинете МедФлекс
  5. Закрытия клиники на ПроДокторов

Отправка запроса на переключение клиники в статус «доступна» происходит после того, как все указанные причины недоступности клиники были исправлены

Онлайн-запись пациента на приём к врачу

Лидогенератор отправляет запрос на создание онлайн-записи к врачу со своей площадки. МедФлекс фиксирует сумму оплаты за данный лид по согласованному в договоре прайс-листу

Запросы в API

Группы методов API МедФлекс для создания онлайн-записи

  1. Модели
  2. Расписание
  3. Онлайн-запись

Запрос со статусом доступности / недоступности клиники для онлайн-записи

Веб-хук для получения уведомлений реализовывается на стороне Лидогенератора

Пример запроса от МедФлекс:

{
"id": int,
"status": int,
"reason": int,
"timestamp": str,
}

Описание:

id: ID клиники, полученный через /v1/models/lpu/all/

status: 0 - недоступна, 1 - доступна
reason: Передается только, если status == 0

Возможные ответы:

1 - Недоступна из-за проблем с онлайн записью.

2 - Недоступна из-за недостаточного количества средств

3 - Расторжение договора

4 - Клиника отключила интеграцию

5 - Клиника закрылась

timestamp: Время возникновения события. Формат: "2025-02-27T16:26:03.419752"

Процесс тестирования

Тестирование проходит в 3 этапа:

  1. Тестирование на тестовых клиниках
  2. Тестирование на реальных клиниках с имитацией записи в МИС (без реальной записи в МИС)
  3. Пилотный запуск с реальной клиникой

На 1 и 2 этапе используется один токен для тестирования. При проведении пилота будет выдан новый токен.

Этапы реализации интеграции

  1. Подписание договора между Лидогенератором и МедФлексом с фиксацией стоимости лидов по городам
  2. Отправка тестового токена Лидогенератору
  3. Разработка интеграции Лидогенератором с промежуточным тестированием на тестовых клиниках
  4. Тестирование полной цепочки взаимодействия на тестовых клиниках
  5. Тестирование на реальных клиниках с имитацией записи в МИС (без реальной записи в МИС)
  6. Отправка production-токена Лидогенератору
  7. Пилотный запуск с реальной клиникой