Содержание 
- Сценарий 1. Отмена администратором клиники
- Сценарий 2. Отмена по API МедФлекс
- Сценарий 3. Прочие источники отмены
(В разработке)
Данная статья призвана осветить всевозможные сценарии поведения обновленного процесса отмены записи и ответить на возможные вопросы сервисов. Статья будет обновляться в процессе разработки.
Важно! Статья написана относительно внесенных доработок от 18.06.25 и актуальна на период разработки новых методов отмены. Если вы нашли ошибку или непредвиденное поведение в сценариях, пожалуйста, обратитесь к персональному менеджеру за более актуальной информацией.
На данный момент существуют следующие сценарии отмены (перечисляем все сценарии).
- Отмена в МИС (администратором клиники)
- Отмена через API МедФлекс
В данной статье будут расписаны указанные сценарии, которые будут работать по новому функционалу отмены. Все остальные сценарии отмены будут переводиться планово с обновлением данной статьи.
Сценарий 1. Отмена администратором клиники (обновленный сценарий)
В данном сценарии отмена производится персоналом в МИС (администратором клиники).
В результате отмены в МИС происходит
- Информирование подключенных сервисов с использованием триггерного API функционалом вебхука.
Сценарий 2. Отмена по API МедФлекс (используется метод /direct_appointment/doctor/cancel
В данном сценарии происходит отмена записи с помощью указанного метода. Это может быть сделано для записей сделанный по "открытому токену", а также "сервисами партнерами, использующий триггерный API" для всех записей, полученных из МИС.
Алгорит отмены следующий:
Шаг 1. МедФлекс проверяет статус записи в МИС. Если запись уже отменена (например Сценарий 1), то возвращается ответ 200 и текст «Запись уже была отменена»
Шаг 2. МедФлекс проверяет - Есть ли возможность отмены записи в данной МИС, если отмена невозможна, то возвращается ответ 400 и текст «Отмена не доступна»
Шаг 3. МедФлекс проверяет - Есть ли возможность отмены конкретной записи, которую пытаются отменить. Есть некоторые записи в МИС, отмена которых невозможна. При попытке отменить эти записи возвращается ответ 400 и текст «Отмена не доступна». При этом нужно учитывать, что другие записи в данной Клинике можно отменить.
Шаг 4. МедФлекс пытается отменить запись, если МИС возвращает ошибку при попытке отмены, то возвращается 400 и текст «Не удалось отменить запись»
Шаг 5. Если МИС отправляет сообщение о том, что запись отменена, то в API передается 200 и текст «Успешная отмена», также партнеру отправляется электронное письмо.
Важно! Если запись была отменена по АПИ но другим сервисов (например запись была произведена по открытому токену с медицинского сайта агрегатора и была отмена), то партнер, который подключен к вебхуку "ХХХХ" также получит сообщение о том, что запись отменена.
Сценарий 3. Прочие источники отмены
К прочим сценариям относятся:
- Отмена через ПроДокторов
- Отмена через приложение МедТочка
- Отмена через страховую компанию
- Отмена со стороны МедФлекса
Данные сценарии пока не получили изменений в механизм своей работы, ведется разработка.
Сервис не получает вебхуков, но получит уведомление в течении 12 часов после отмены.