Оглавление 
Что изменится после подключения сервисов и услуг
Что происходит с лимитом работы при отрицательном балансе
Единый договор объединяет работу с услугами ПроДокторов и МедФлекса: вы подключаете услуги, управляете общим балансом и получаете документы в Едином личном кабинете.
После перехода остатки средств по прежним договорам объединяются. Пополнять баланс и следить за расходами можно в одном месте.
Как перейти на Единый договор
Переход проходит в два этапа: подписание Договора присоединения к Рамочному договору и подключение сервисов и услуг в Едином личном кабинете.
Важно: перенос средств возможен только в рамках того же юридического лица, с которым заключены действующие договоры. Если вы хотите работать от другого юридического лица, потребуется отдельно расторгнуть прежние договоры и заключить новый. Балансы между юридическими лицами при этом не переносятся.
1) Подпишите договор
Менеджер свяжется с вами и расскажет о переходе. Проверьте, что у МедРокет актуальные сведения о лице, которое будет подписывать договор от вашей организации.
Вы получите Договор присоединения в своей системе электронного документооборота - ЭДО. Ознакомьтесь с ним и подпишите.
После обработки подписанного договора менеджер сообщит, что можно подключать услуги в Едином личном кабинете.
Подписание договора само по себе не переводит списания на единый баланс. До подключения сервисов или услуг вы продолжаете работать по прежним договорам.
2) Войдите в Единый личный кабинет
Перейдите по ссылке, которую получите в письме от МедРокет. Используйте привычные логин и пароль от личного кабинета ПроДокторов или МедФлекса.
Если не помните пароль, нажмите «Забыли пароль?» на странице входа и восстановите его через электронную почту.
3) Выберите и подключите сервисы и услуги
Проверьте список сервисов услуг и оставьте выбранными те, которыми планируете пользоваться. Обратите внимание на сервисы и услуги, с которыми ваша клиника уже работала: после перехода будут доступны к использованию только подключённые сервисы и услуги.
Подтвердите выбор кодом из СМС на доверенный мобильный номер, указанный в договоре. Если номеров несколько, выберите тот, на который хотите получить код.
Код действует 5 минут. Повторно запросить его можно через 2 минуты.
При подписании через ЭДО обязательное первоначальное пополнение для перехода не требуется.
Для отдельных сервисов и услуг может понадобиться дополнительная настройка. Например, подтверждение подключения услуги записи по телефону означает принятие её условий, но для работы самой услуги должна быть настроена телефония. Если она ещё не подключена, следуйте дополнительной инструкции МедРокет.
Что изменится после подключения сервисов и услуг
С этого момента новые списания идут с единого баланса, а остатки по прежним договорам объединяются.
Старые договоры деактивируются с 00:00 следующих суток. В течение суток по ним ещё могут проходить отложенные списания за ранее оказанные услуги. Такие операции отражаются в документах по старым договорам.
Действующие рекламные кампании и спецразмещения на ПроДокторов продолжают работать без остановки в пределах доступного бюджета.
Управление финансами будет доступно в Единый личный кабинете. Перейти в него можно из раздела Финансов в кабинетах ПроДокторов и МедФлекса. Детализированные отчёты по услугам остаются в соответствующих сервисах.
Как пополнить баланс
После перехода доступны два способа пополнения:
- С расчётного счёта. Укажите сумму и электронную почту для получения счёта, затем оплатите его.
- Онлайн банковской картой. При оплате ознакомьтесь с общей офертой по продуктам МедРокет и подтвердите её принятие.
В Едином личном кабинете отображаются общая сумма и разбивка средств по источникам. Средства расходуются в следующем порядке: бонусы, деньги с расчётного счёта, деньги от онлайн-пополнений. Если разрешена работа при отрицательном балансе, дальнейшие списания учитываются по расчётному счёту в пределах доступного лимита.
В настройках можно включить уведомления о снижении баланса и указать сумму, при достижении которой нужно присылать уведомление.
Что происходит с лимитом работы при отрицательном балансе
Если лимит рассчитывался автоматически, при переходе его настройки фиксируются на 30 дней.
Если лимит был установлен вручную, он переносится и остаётся на ручном управлении.
Что означает резерв средств
При участии в спецразмещении сумма ставки резервируется и временно недоступна для других расходов.
После подведения итогов зарезервированная сумма списывается, если ставка выиграла, или возвращается на доступный баланс, если ставка проиграла.
Где скачать УПД и отчёты
Документы по Единому договору доступны в Едином личном кабинете:
- при оплате с расчётного счёта - УПД и отчёт;
- при онлайн-оплате - отчёт; чеки направляются отдельно.
Документы также ежемесячно отправляются на электронную почту, указанную в Едином личном кабинете.
В месяц перехода вы можете получить документы и по прежним договорам, и по Единому договору. Услуги и отложенные списания по старым договорам остаются в документах по ним. Услуги после перехода отражаются в документах по Единому договору.
Как управлять доступом
В настройках Единого личного кабинета можно изменить электронную почту и пароль, управлять доверенными мобильными номерами, добавлять сотрудников и настраивать их доступ.
Изменение почты, пароля и доверенных номеров подтверждается кодом из СМС.
Если доступ ко всем доверенным номерам потерян, обратитесь к менеджеру МедРокет. Для добавления нового номера потребуется официальное заявление по форме МедРокет, переданное лично или через ЭДО.
Частые вопросы
Нужно ли менять логин и пароль?
Нет, для входа используются прежние данные для входа в личные кабинеты ПроДокторов и МедФлекса.
Почему после подписания договора ещё отображаются старые балансы?
Переход завершается после подключения сервисов в Едином личном кабинете. Если вы уже подтвердили выбор серсвисов, но баланс не обновился, обратитесь к персональному менеджеру.
Нужно ли отдельно переносить остатки средств?
При переходе в рамках того же юридического лица остатки объединяются в процессе перехода.
Что делать, если я не использую ЭДО с МедРокет?
Обратитесь к менеджеру МедРокет, чтобы согласовать порядок подписания и дальнейшие действия.